第74回：お詫びは大事

現場でミスなどが起きたとき、
きちんと謝れない人って、意外と多いですよね。

もちろん、自分以外にも原因があったり、
「いつもは気をつけてるのに、今日はたまたま…」なんてこともあります。

でも、会社や組織に属している以上、
お詫びは大切なコミュニケーションのひとつだと思います。

なぜなら、一人で仕事をしているわけではないから。

これは、社員でも業務委託でも関係ありません。

手伝ってくれる仲間や、処理をしてくれる上司がいて、
その人たちの時間や労力を使っていることを忘れてはいけません。

逆に言えば、ちゃんと謝れば済むことも多い。

誠意を持って謝ることで、関係が悪化するのを防げたり、
次に向けて前向きな空気をつくることもできます。

契約をしていたり、経営者であればお金が絡むこともありますが、
それでも「お詫び」は基本。

信頼を築くための第一歩です。

そして、お詫びをするときには、
“怒られ待ち”のような態度ではなく、
ミスを認めて、改善点を伝えられるように…なりたい。（笑）





うちのメンバーには、ミスをしても、まずは包み隠さずにハッキリと報告してもらいたいですね！

そのあとに一緒に解決していきましょう！

うちの理念に”お詫び”を入れたのには、そんな想いがあります。

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ミスをしても、ちゃんと謝れる人。
改善に向けて一緒に考えられる人。
そんな仲間と働ける現場を目指しています。
「お詫びは大事」、そう思える方、ぜひ一緒に。