第195回：その件は伝えてあります。

ピーター・ドラッカーの有名な言葉に、こんなものがあります。

「組織は階層が1つ増えるごとに、
　事実の伝達は1/2になり、
　雑音は2倍になる。」

まさに“伝言ゲーム”そのもの。

最初はシンプルだったはずの情報が、
人を経由するたびに薄まり、
ニュアンスが変わり、
時には全く違う意味になって届く。

現場で起きていること、
メンバーが感じていること、
お客様からの声。

これらが正しく伝わらないと、
判断もズレるし、改善も遅れる。

逆に、雑音――つまり憶測や感情、
「たぶんこうだろう」という思い込みは
階層をまたぐほど増幅していく。

だからこそ、組織では
“正しい情報を、正しく届ける”ことが本当に大事。

僕自身も、経営者として
「聞いたつもり」「伝えたつもり」にならないよう
常に意識しています。

情報は勝手に伝わらない。
放っておけば歪む。
だからこそ、丁寧に、まっすぐに。

センチュリオンロジスティクスも、
伝言ゲームに負けない組織でありたいと思っています。

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正しい情報を大切にし、
素直に、誠実にコミュニケーションできる人。

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